Conditions générales

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation de ce site web et de l’ensemble des services de voyage fournis par Travelites Sociedad Limitada (ci-après « Travelites », « nous »), agissant en tant qu’Agence de Voyages en Ligne (OTA).

En accédant à ce site web et/ou en effectuant une réservation via nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions générales.

Rôle de Travelites Sociedad Limitada

Travelites Sociedad Limitada agit en tant qu’intermédiaire entre les clients et les prestataires tiers de services de voyage, notamment les compagnies aériennes, hôtels, sociétés de transport, tour-opérateurs et autres fournisseurs.

Travelites ne possède, ne gère ni ne contrôle ces services tiers et ne saurait être tenue responsable de leurs actes, omissions ou performances. Les conditions générales des fournisseurs concernés s’appliqueront également à votre réservation.

Réservations et paiements

Lors d’une réservation via notre site web ou nos services, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à régler l’ensemble des frais, taxes et charges applicables.

Les modalités de paiement, moyens acceptés et délais seront communiqués au moment de la réservation. Le non-paiement dans les délais impartis peut entraîner l’annulation de la réservation sans préavis.

Prix et disponibilité

Tous les prix sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés jusqu’à réception du paiement intégral. Travelites se réserve le droit de corriger toute erreur ou inexactitude tarifaire à tout moment.

Annulations, modifications et remboursements

Les politiques d’annulation, de modification et de remboursement varient selon le service de voyage et les conditions du fournisseur concerné.

• Toute demande d’annulation ou de modification doit être formulée par écrit.
• Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément aux conditions et délais du fournisseur.
• Les frais de service facturés par Travelites peuvent être non remboursables, sauf indication contraire.

Modifications demandées par le client

Les demandes de modification des réservations sont soumises à disponibilité et à l’approbation du fournisseur et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Travelites se réserve le droit de refuser toute modification non réalisable ou non autorisée selon les conditions du fournisseur.

Assurance voyage

Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage complète couvrant au minimum :

• Annulation du voyage
• Frais médicaux
• Accident corporel
• Perte de bagages
• Responsabilité civile

Travelites décline toute responsabilité pour les pertes qui auraient pu être couvertes par une assurance voyage appropriée.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Travelites Sociedad Limitada ne pourra être tenue responsable de toute perte, dommage, blessure, décès, retard ou inconvénient résultant de :

• Actes ou omissions des prestataires tiers de services de voyage.
• Événements de force majeure, notamment catastrophes naturelles, grèves, pandémies ou décisions gouvernementales.
• Erreurs ou omissions fournies par le client.

Lorsque la responsabilité est engagée, elle sera limitée au montant des frais de service payés directement à Travelites.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, graphismes, logos, images et logiciels, est la propriété de Travelites Sociedad Limitada ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit espagnol. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents d’Espagne, sauf disposition impérative contraire en matière de protection des consommateurs.

Modifications des présentes Conditions générales

Travelites se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur ce site web. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des conditions mises à jour.

Informations de contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, veuillez nous contacter :

Travelites Sociedad Limitada
Email : info@travelites.eu

Dernière mise à jour : janvier 2026